휴대폰인증보호

고객센터

FAQ

▶ 기존 이용 절차
온라인 인증창[본인의 생년월일 앞자리와 성별,휴대폰번호입력] > SMS 난수 수신 후 입력 > 인증 완료
▶ 휴대폰인증보호 가입자의 이용절차
온라인 인증창[본인의 생년월일 앞자리와 성별,휴대폰번호입력] > 스마트폰 앱[앱을 구동하라는 메시지 수신 후,앱을 구동] > 비밀번호 입력 > 암호화된 Data push로 난수 수신 > 앱으로 받은 난수 입력 > 인증 완료
※ Data Push는 카카오톡이나 트위터 이용시 자신에게 어떤 메시지가 오면 스마트폰 좌측 최상단이나 가운데에 아이콘 등의 형태로 메시지 도착을 알리고 터치하면 해당 메시지가 보여지는 메시지 전달방식으로 이해하시면 됩니다.

SKT 가입자로서 본인 명의의 Android 스마트폰 OS(안드로이드 2.3, Gingerbread 이상의 버전) 또는 iPhone(iOS 6.0 이상, iPad는 지원하지 않음) 사용자라면 서비스 이용 가능합니다.

윈도우 모바일 폰은 이용을 할 수 없습니다.

서비스 이용을 위해서는 휴대폰인증보호 부가서비스 가입 및 스마트폰에서 휴대폰인증보호 앱의 설치가 필수입니다.

휴대폰 이용 정지시에는 “휴대폰인증보호 서비스”도 일시 정지되며, 휴대폰 정지 일자에 까지의 이용요금은 일할 계산되어 청구됩니다.

안드로이드 OS 2.3 버전 이상, iOS 6.0 이상이 설치된 스마트폰(iPad는 미지원)을 이용하는 SKT 고객이면 누구나 가입 가능합니다. (단, 미성년자는 제외)

윈도우 모바일 스마트폰 이용자나, 법인 및 가족명의 등 다른 사람명의로 가입한 경우, 선불 폰, M2M요금제 등의 특수한 이동전화 요금제에 가입한 고객의 경우에는 ‘휴대폰인증보호 서비스’가입이 불가능합니다.

원도우 모바일 폰 등 인증보호 앱이 지원안되는 폰으로 기변시에는 자동 해지됩니다.

안드로이드 또는 iOS 스마트폰내에서의 기기변경이나 번호변경 시에도 서비스 이용이 가능합니다.

KT나 LG U+ 등 타 통신사로의 번호이동시에는 해지됩니다.

명의변경 시에는 서비스가 해지 됩니다.

휴대폰인증보호 서비스 가입 고객의 경우 앱구동 > 설정 > 인증이력에서 앱을 구동한 마지막 본인 확인 요청된 것부터 20개의 이력을 확인 할 수 있습니다.

휴대폰인증보호 웹사이트 해지 메뉴를 통해 서비스 해지하실 수 있습니다.

위 방법 외 고객센터 1566-4380 를 통한 해지도 가능합니다.

휴대폰인증보호는 문자로 전송되는 인증번호가 악성툴에 의하여 스미싱 당하는 것을 방지하기 위하여 인증번호를 문자가 아닌 철저한 보안 기능을 갖춘 휴대폰인증보호 서비스 앱으로 전송 하고 이를 고객이 확인한 후 인증번호 입력창에 입력하게 되어 있습니다.

인증번호 자동입력은 문자로 전송된 인증번호를 문자 스크래핑 기술을 이용하여 복사 한 후 입력창에 자동으로 넣어 주도록 되어 있어 휴대폰인증보호 앱을 이용할 수 없습니다.

이때는 일단 휴대폰인증보호 서비스를 해지하신 후 사용하시고 다시 재가입해주시기 바랍니다.